我的工作 我的成长

———蒸汽、高温水用户面积复核小组工作小记

　　为给用户提供更加优质的服务，全面了解用户蒸汽使用（高温水）范围和用汽（热）情况，公司成立了由客服中心、开发处、热网运营分公司等单位工作人员组成的蒸汽、高温水用户面积复核小组。经过两个月的时间，在组长孙娜娜的带领下，工作已经接近尾声。从一开始怀着忐忑和期待的心情来到客服中心报到，到现在怀着不舍和留恋的心情来完善剩下的工作，这段时间给我留下了难忘的记忆。

　　时间回到我刚接到通知到客服中心参加面积复核时。当时我心里面充满了各种问题———不知道小组的工作是什么，不知道怎么样才能做好工作等等。在第一次工作会议上就明确了工作目的、工作分工、工作流程，对在面积复核中可能遇到的问题也进行了积极的探讨，为做好实地复核工作做好了充分的准备，我心中的问题也得到了解答。

　　在这两个月中，野外工作的艰辛不言而喻，用户对我们复核工作的质疑也层出不穷。复核工作初期，由于春季气温变化大，一周中经历春夏秋冬四季穿越，三番五次找到用户却不予配合，但我们没被困难吓倒，都一一予以克服。在小组中，我主要负责实地平面图绘制和数据记录工作，虽然在面对各式各样的建筑平面图方面遇到了很多困难，但在组长孙娜娜和各位师姐们的关怀帮助下，我不断成长进步。

　　如今面积复核工作已经接近尾声，这段工作历程让我学到了不少新知识，工作水平有了很大进步。作为一个热力新兵，我要学的知识还很多，我愿徜徉在知识的海洋里，为热力事业尽自己的绵薄之力！（客服中心  孙扬）