蒙蒙细雨中，气温一路下跌，供暖进入了倒计时。10月9日，国庆假后首日，淄博热力迎来了供暖收费第一天，客户服务中心、开发区分公司营业点及建设银行、工商银行、齐商银行、浦发银行等85个收费网点和微信缴费、智能POS自助缴费机等缴费渠道全线开通。
客服大厅：缴费长龙不再现。10月9日，供暖收费第一天，才早上8：00，淄博热力有限公司客服大厅内，已有用户在收费窗口前排起了队。但与往年大不相同的是，以往的排队长龙不见了，现金缴费窗口始终人员“凋零”，直到下午收费结束，“排队长龙”始终未现。
用户感受：没想到缴费速度这么快。“想起去年收费窗口前排起的缴费长龙，今天一大早我就来到了客服大厅，寻思着能早一点交上费。没想到今天缴费的人这么少，一会儿工夫就好了。”一位阿姨的一句话得到了周围人的连声赞同。其实，并不是缴费的人少了，而是今年淄博热力多种缴费渠道“齐上阵”，选择微信缴费、银行网点缴费、自助缴费机缴费的人多了，现场缴费的人自然就少了。
热力工作人员：贴心服务赢得用户点赞。从以往的“门庭若市”到“长龙不在”，不仅借力于缴费渠道的多元化，更与“幕后”工作人员的努力分不开。早在9月份，客服中心就对4家银行代收费流程进行了实测，对用户平台进行了梳理。由于准备充分，业务熟练，每位用户的收费工作分分钟搞定,周到细致的服务赢得用户点赞。
多种缴费渠道持续发力，不仅使缴费窗口压力大减，同时极大地方便了用户，受到了用户的广泛欢迎。特别是微信缴费，一夜“圈粉”无数。
缴费小贴士
一、收费时间：10月9日至10月31日每天上午8:30--12:00下午13:00--16:00周六周日无休
二、微信服务号缴费路径：关注淄博热力有限公司公众微信服务号，搜索“ziboreli”--点击“在线服务”--选择“用户绑定”--输入缴费信息卡号和手机号--进行短信验证--点击“去缴费”或“在线缴费”--生成订单。选择“建设银行”或者“银联支付”缴费，按步骤提示进行。
特别备注：通过此公众号进行微信缴费的仅限淄博热力有限公司的用户。“银联支付”缴费支持所有的银联卡（借记卡、贷记卡等所有有银联标志的卡），记住是所有的银联卡，所有的银联卡，所有的银联卡！重要的事情说三遍！！！足不出户，轻松在家刷卡缴费！
三、缴费地点及联系电话。客服中心营业点：商场西街与世纪路交叉路口向东100米路南，淄博热力客服中心一楼。联系电话：2215315。开发区分公司营业点：柳泉路鲁中晨报大厦往北300米工行与建行路口东行300米至开发区分公司院内。联系电话：3581051
