落实以人民为中心的发展思想，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困。

推进北方地区冬季清洁取暖等6个问题，都是大事，关系广大人民群众生活，是重大的民生工程、民心工程。

-----习近平

让老百姓住上暖屋子，可是关系民生的大事儿。淄博热力有限公司依托先进的供热技术和供热能力，听民声，访民情，解民忧，在保障现有用户供暖质量的基础上，积极解决百姓供热难题，得到了社会的广泛赞誉。

张兑村用户:“从前几天暖气就慢慢热起来了，我还担心今年没法按时供暖呢。”

张兑村属于村民回迁房，多年没有实现集中供暖，居民一到冬天就发愁。了解到百姓诉求后，公司高度重视，克服资金紧张、建设周期短等问题，建设了张兑村换热站，使该区域住户的供暖问题得到了彻底解决。据统计，公司今年共新建福园、南石、北石、西南村等14座换热站，解决了70余万平方米住户的供暖问题。

由于受技术、设备等多种因素制约，很多单位和小区供暖工作存在问题，民众反响很大。公司克服重重困难，积极履行社会责任，接手多个社会移交站。

公司与桓台县政府签定城镇供热特许经营协议后，经调研得知惠泽园小区原地源热泵设备衰退严重、供暖困难，立即多次组织现场会，研讨接入、设计、改造方案，敷设DN600管网2020米*2，新建一座换热站，按时启动热态运行，解决了该区域5万平方米的供暖问题。

陶瓷园北区因光大水务厂址搬迁，原6.5万平方米用户供暖问题无法解决，应陶瓷园北区广大业主要求，公司紧急接手该区域，克服工期紧、施工线位复杂、主管网已注水等困难，利用不到一个月的时间，完成敷设DN400管网1360米*2及换热站建设，供暖首日，该区域的居民家如期热起来了，解决了该区域供暖问题。

依据市住建局关于32025部队供暖协调会意见，公司全面接管其换热站及供暖管网，加班加点仅用16天时间，完成了3.5万平方米供暖设施的改造工作，11月11日开始热态运行，有效保障了军队需求，得到了广大用户的交口称赞，更体现了淄博热力的拼搏奉献和为民情怀。

解决社会供热难题是一项重大的民生保障工程，同时也是淄博热力有限公司规模化、系统化、专业化、标准化供热服务体系的具体体现。公司将继续秉承“用心服务、家家温暖”的服务理念，保民生、解民意，尽全力确保广大市民温暖过冬，让政府放心、群众满意。