历添新岁月，清气满山河。淄博热力有限公司在行稳致远的道路上作别2021年，与广大干部职工共证党的百年华诞伟大时刻；在合力向前的征程中迎来2022年，与司职尽责的全体劳动者携手擘画光明未来。在这辞旧迎新的美好时刻，公司党政领导班子向多年来关心和支持公司发展的各级领导、各界朋友表示衷心的感谢，向在各个岗位上辛勤工作的全体干部职工及家属致以深深的祝福和诚挚的问候！

回首2021年，公司紧紧围绕集团公司“十四五”战略规划和公司年度发展目标，以敢担当、善作为的干劲，开新局、谱新篇，实现党建水平、业务领域、经营规模和服务能力的有效提升，公司综合实力显著增强，高质量发展再上新台阶！

这一年，我们在党史学习中开创新局

严格执行“第一议题”学习制度，规范开展党史学习教育，深入学习宣传贯彻习近平总书记系列讲话及党的各类重大会议精神；用好地方“红色资源”，带领全体党员干部先后到焦裕禄纪念馆等地开展现场教育，组织退役军人职工前往马鞍山抗日革命根据地进行参观学习和现场拉练；创新学习形式，开展青年团员素质能力提升班，党员干部带头讲党课等，全方位做好自选自主式党史学习；深情献礼建党100周年，自制影视音乐舞蹈作品《家家暖 暖暖的家》荣登学习强国平台和市国资委舞台；做好党史学习教育结合文章，不断深化“12341”党建工作机制，2021年6月，公司党委荣获中共淄博市委颁发的“淄博市先进基层党组织”荣誉称号。

这一年，我们在夯实基础中筑牢根基

持续推进供热管网设施建设，全面完成市政快速路热力管网迁改、西五路高温水联网等重点管网工程建设29项，新建管网总长达20.5公里；新建换热站点16座，完成检修技改282项、重大单列项目9类，公司在网供热面积突破2000万平方米；做好热源保障供应，完成应急保障锅炉的大修备运，克服多重困难顺利签订多家热源合同，特别是公司抢前抓早、先谋快动，规避复杂客观因素，科学设计建造傅山首站，为极端天气下公司稳定运行再添防御屏障；积极承担社会责任，在恒大地产、淄博市重点片区动迁等项目中主动做为、靠前作战，特别是顺利完成淄博火车站南广场华泰社区等三个安置小区共计58.9万平方米的供热配套建设工作，保障了片区3000余户还迁居民温暖过冬。

这一年，我们在创新模式中转型升级

加大供冷业务拓展力度，开发对接火车站南站房供冷运营项目，完成富尔玛商业综合体夏季供冷托管运维服务；开发挖掘清洁能源，利用办公楼房顶约1600平方米，建设光伏发电项目，并在淄博市政府实现推广复制；与农发集团开展项目合作，着手在桓台县果里镇分期设计建设智慧农业温室大棚冷热联供项目，着力打造一个多能源联供、多场景应用的示范样板工程；发挥专业优势，建设职工技能实训基地，搭建专业化、标准化职业技能实训平台，进一步提高公司职工岗位技能和实操水平。2021年7月，在第一届全国城市供热行业职业技能竞赛山东省赛区选拔赛中，公司选派的技术团队荣获团体铜奖的好成绩。

这一年，我们在优质服务中赢得民心

提前研究制定《供热服务方案》，完善处理投诉信访和舆情的工作流程、制度和标准；紧扣用户体验核心环节，常态化开展“走进社区”“访民问暖”等志愿服务活动；充分利用微信公众号、视频号，以及抖音、快手等自媒体平台，广泛宣传公司服务举措、供暖政策和知识；精心设计建设“淄博热力水气热共享营业厅”，切实优化提升我市水气热报装服务水平，进一步方便群众办事；深化主动服务意识，对于用户关心关注的产权分界、温度争议以及开发商原因所导致的问题，主动作为、妥善处理，确保群众如期用热。自供暖以来，用户通过送锦旗、感谢信，拨打电话等途径，多次向公司表达对服务工作的肯定，为我们继续前进再添动力。

“征途漫漫，惟有奋斗”，没有等出来的成功，只有干出来的精彩。面对崭新的2022年，让我们以准确识变之智、科学应变之道、主动求变之能，坚定不移走好绿色智慧供热发展道路，全心全意服务广大用户，永葆初心、牢记使命，将国有企业应尽的责任和义务进行到底！