“今年供暖之前，淄博热力宝石区分公司供热管家张书光、王超，协助我们查找解决供暖问题，使我家今冬室内温度明显好于往年，在此深表感谢……”11月27日，《周末对话》直播节目中，南石北区46号楼王先生对淄博热力有限公司扎实开展“冬病夏治”，有效解决用户供暖问题表示感谢。

在一个小时的直播节目中，公司不但实现“零投诉”，而且得到了用户的表扬。此外，自供暖以来，公司还多次收到用户送来的锦旗和表扬信，12345市府热线、968111及各分公司热线接收的表扬电话更是接连不断。这是对公司供暖工作的检验，更是我们继续前进的不竭动力。

今年，公司深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，利用非供暖期扎实开展检修技改、管网建设、站点改造、设备试车、注水打压、服务升级等“冬病夏治”整治行动，有效解决上个供暖季暴露的问题，使今冬供暖服务水平大幅提升，以看得见的供暖变化回应群众期盼，不断提升群众幸福感和获得感。

成绩属于过去，奋斗赢得未来。今冬供暖刚刚起步，我们将毫不松懈，把用户的关切和鼓励牢记在心，担起肩上的责任，用热力温度浸润千家万户。