和谐供热  人人有责

　　  供暖已近一个月，在分公司全体干部职工的齐心努力下，分公司供暖工作逐渐趋于平稳，这其中凝聚着分公司每一名职工的辛勤与汗水。

　  “叮铃铃，叮铃铃，热力公司吗？我们家暖气怎么还有两组不热？”“我家暖气是串联的，怎么不热呢？”……供暖初期，管网水力循环不均，供暖效果有好有坏，个别用户打来电话时情绪比较激动，甚至出口伤人，热线员们始终用掌握的供热知识耐心解答，并及时地把需要维修、开阀等记录反馈到各供热站，全心全意地做好热线咨询服务，她们用真诚架起了公司与用户之间的纽带和桥梁!

　　鲁信花园供暖系统为风机盘管散热装置，由于第一年供暖，管网被油污等杂质阻塞，影响了部分用户的供暖效果。窦德生站长不但要负责金磊、银领两个换热站的日常工作，还要对用户的过滤网进行清洗，这就使工作量大大增加。可是，为了让用户早日恢复供暖，他几天几夜不回家，困了累了就在换热站的沙发上眯一会儿，然后继续工作，用户被他的实干精神感动了，纷纷打来电话表示感谢。

　　哪里有情况，“救援小分队”就出现在哪里。分公司经理郑德铎、技术员谌义军、安全员张广福组成的“救援队”不分昼夜，为应对突发事件常常工作到凌晨2、3点钟，管网查漏、堵漏，设备调试，各种复杂问题一一迎刃而解。他们从不计较个人得失，加班加点，忘我工作，起到了先锋模范作用。

　　“奉献在供热，温暖千万家”是我们热力人的口号，也是我们共同的心愿。新的挑战已经开始，我们有能力有信心圆满完成今冬的供暖任务。（中心区分公司  毕群英）