甘为平凡  无悔奉献

——记蒸汽输配分公司抄表班长马海龙

　　冬季供暖关系千家万户，在我们蒸汽输配分公司有这样一个班组像勤劳的小蜜蜂一样常年如一日地工作在第一线上，那就是———抄表班，而抄表班的领头人就是班长马海龙。

　　受今年4.30事件的影响，公司对老旧管网开始检修、整改，马海龙班长很注重和用户的沟通，耐心向用户解释，尽最大努力在蒸汽用户减少的情况下更好地保障公司的利益不受损害。他常说：“我们的一言一行就是供热企业的窗口，遇到不理解的用户要耐心解释，规范化服务是树立企业形象，赢得客户信任的必要措施！”做完了解释工作，取得了用户的理解和支持后，为了保障公司利益不受侵害，马班长带领我们加大了对用户的巡查，制定了一套“四大排查法”：排查实抄表率的问题，排查抄表员与用户抄表不同步的问题，排查客户用汽的问题，排查表计故障问题，“四大排查法”一路下来，有效避免了公司利益的损失。忙忙碌碌的一个夏天就这样过去了，我们在充实的工作中感到了时光的短暂！蒸汽用户用汽规定培训会的召开让我们的马班长又投入了另一种工作氛围：写通知、核对协议、签署联保协议、布置会场、组织人员买资料、用品…….又是一阵忙碌，因为着急上火，他的嘴角都鼓起了疱。

　　这就是我们的班长，对本职工作持有一颗火热的事业心，简单却很扎实，平凡中透着真诚！（蒸汽输配分公司辛雪阳）