麦迪绅站的“传令条”

　　每年供暖运行前期，都是换热站人员最忙碌的时候，尤其是今年冬季冷空气来的早，供暖时间提前，使换热站工作更加忙碌。可是开发区分公司麦迪绅换热站的职工们却做到了忙而不乱，工作有条不紊，这全靠了“传令条”的功劳。

　　什么是“传令条”？换热站上的电话一个接一个地打进来，我们一边忙着运行一边接听电话，耐心倾听、细心讲解，对于用户解决不了的问题认真记录，然后按楼区、事情缓急等将用户的报修信息逐条记录在一张小纸条上，一般每张纸条记录十余条信息，这便是站上的“传令条“。别小看了这张小纸条，它可以大大减少换热站站长维修工作的重复路程，有效提高工作效率，而且便于携带。

　　这时，正好站长刘恒光处理完一张“传令条”回来。他将纸条交给操作工，只见纸条上每一条报修信息都记录着处理结果。如：6#楼4单元602，家中暖气不热，处理结果：经排除户内暖气片及该单元放汽阀积气，已热。

　　顾不上喝口水，喘口气，站长刘恒光又拿着新的“传令条”出发了。这张传令条共记录了十三个报修记录。他来到第一家，该户反映地暖不热。经检查，该户的暖气没有问题，只是由于送暖时间短，地暖热的慢，需经过一、两天循环时间，用户知晓了原因，连连点头表示理解。刘站长又马不停蹄地赶往第二家。

　　天黑下来了，一天的工作也告一段落。大家盘点一天的工作，共发出“传令条“六张，处理各类用户报修七十余户。尽管我们在正常运行之余接电话也接到嗓子发哑，站长也累得拖不动退，但看着不再鸣响的电话，想着家中已经温暖起来的用户，大家还是欣慰地笑了。（开发区分公司  白灵）