春风笑语话先进

——记和平区分公司药校站站长潘锋

　　潘锋，和平区分公司药校换热站的一名普通站长，他像分公司所有换热站的站长一样，勤勤恳恳，任劳任怨，但他又跟别的站长不同，用自己的春风笑语，化解了用户对供热工作的误解，赢得了用户的理解。

　　该站所属的环中小区，是房龄二十年以上的老社区，供暖系统都是老式串联。管道老化、堵塞严重，每到供暖初期，积气现象特别严重。那段时间，在小区里经常能见到潘锋的身影，他耐心地挨家挨户帮用户供暖系统排除积气，还主动帮助用户清理维修现场，用优质服务赢得了用户的称赞。因他辛辛苦苦为大家服务，用户都想请他吃饭，但都被他笑着拒绝了，不喝用户一口水，不抽用户一支烟，是我们和平区分公司的服务宗旨。

　　供暖期间，分公司收到用户送来的赞扬潘锋热心服务用户的表扬信二封，口头表扬更是多不胜数，是他的热情服务感动了用户，在寒冷的冬天给用户带来了暖暖的春意。（和平区分公司  刘潇）