让用户感受不一样的服务和管理
发布时间:2011-12-21

让用户感受不一样的服务和管理

———记宝石区分公司亚运村站站长商洪

  中德亚运村换热站是宝石区分公司今年新接手的社会换热站。接手之初,站内可谓一片狼藉:阴暗的地下室,破旧的管网和多年未保养、检修的设备。

  “一定要让它焕然一新,要让用户感受到我们公司不一样的服务和管理!”分公司经理张伟说得铿锵有力。新任站长商洪和大家立刻行动起来,设备、电气、场所等一些改造项目都紧张有序地开展起来。

  商洪是一位经验丰富的老职工,他平时话不多,却极富责任心。有时,施工现场多达2、3支队伍同时施工,他既是施工员又是安全监督员,工作繁忙而紧张。同时站内临时工的培训、管网的注水打压和查漏堵缺、为用户开关锁闭阀等大量工作都需要他来完成。面对这一切,他没有推诿、埋怨,总是默默无闻地埋头苦干。在他的带领下,全站人员加班加点,齐心努力,终于顺利完成了各项工作任务。

  如今的亚运村站焕然一新,破旧的管网重新保温刷漆,设备也都更新保养完毕。11月9日,亚运村站一次性投运成功,成为公司较早投入运行的换热站之一,让用户提前感受到了温暖。如今亚运村站规章制度完备,各种记录、安全台帐详实清楚;设备、安全、卫生职责到人;值班人员熟练操作,独立上岗,无违章违纪安全事故发生。供热质量、供热服务水平较以往有了大幅度提高,这其中,无不凝聚着站长商洪的心血。

  成绩的取得只代表了过去,今冬的供暖工作还刚刚开始,任重而道远。亚运村站决心以更加努力的工作,踏踏实实完成今年的供热任务。(宝石区分公司  褚东海)