务实的供热人

———记和平区分公司供销换热站站长王强

　　王强，和平区分公司供销换热站站长。个头不高，身材也不魁实，一幅憨憨的笑脸。他工作从不要条件、谈价钱，再苦再累总是想法设法及早完成，他突出的工作表现得到了分公司领导及职工的充分肯定。

　　临近供暖时，他被分公司安排到了供暖面积特别大、供暖矛盾特别突出的供销站当站长。时间紧，任务重，王强在这种情况下上任了。

　　查漏堵漏是供销站冬运工作中最头疼的问题。由于管网逐年老化，管网漏水是老城区无法避免的难题。正视现实，才能面对困难，王强带领一班人走上了查漏堵漏之路。他虚心请教过去在供销站、六中站工作过的站长、工作人员，了解往年的管网状况及发生过的漏点；他向有关技术人员请教查漏方法，领取臭味剂进行查漏。最终，在他的带领下查出了包括区实验中学、通济花园、鲁中房产接待处、体坛个别楼宇等多处漏点并成功堵漏，在供暖前改变了在供销站多年未能实现的保压成功现象，受到了分公司和公司领导的表扬。

　　初战告捷，王强并没有懈怠，他很快又投入到繁忙的供热工作中去。供暖面积大，分户改造用户多，人手又少，仅开锁闭阀就是一大难题。累且不说，开阀晚了还会招致用户的谩骂。王强就白天干了晚上接着干，饿了就在路边小吃摊买个烧饼充饥。供暖一开始，排气、冲洗管道的保修电话接踵而至，应接不暇。王强就排好次序，一户一户挨着走、挨着修。本来排气等工作并非公司工作范围，可用户不这样理解，他们认为交了钱，不管谁的原因，暖气就要热起来。王强在不明真相的用户面前，听完谩骂甚至攻击后，再强忍委屈为其服务。最终，他用优质的服务和精湛的技术赢得了用户的理解和赞许。接热线电话的人今年都有这样的感受：同样的大站，今年体坛小区供热热线和投诉比往年少了，群众上访的少了，供热矛盾不见了。

　　王强站长不善言辞，做人比较低调，可做起事来，总能超乎预期的好。高扬董事长说过：干热力要务实，要靠一些扎扎实实的人。我想王强就是其中一个！（和平区分公司  蒋长天）