为我们自豪

　　11月，我们迎来了今冬供暖季。虽然每年的运行期只有短短的四个月，可只有身在其中的热力人才知道其中的酸甜苦辣。

　　8日上午，东区分公司个别站已经投入试运行，这时用户的情况却千差万别———有的用户还没有缴费，有的缴费还没有开阀，甚至还有用户连缴费卡还没有领取。我们每天早上一上班，来找卡的用户、缴费需要登记的用户，还有需要开阀的用户络绎不绝，还要接数不清的电话，一上午下来，甚至连一口水都没时间喝，我们经常忙得口干舌燥。有些用户的态度还很不冷静，不等我们解释就开始发脾气，这时候我们不仅不能发火，反而要耐心地给用户解释其中的各种缘由———为什么会暖气片不热，当家中的暖气不热时应该怎样去处理……这样那样的问题数不清。有时候一天下来，嗓子也哑了，脑子也糊涂了，看见人都不会笑了，回到家里，除了好好地睡一觉，没有别的任何想法。有时候想想，我们工作这么累值得吗？有谁会知道我们的辛苦付出，又有谁能理解我们的工作。可是转念一想，成千上万的用户，是经由我们的手为他们送去一股股暖流，在这寒冷的冬天，用我们的汗水换来用户的温暖，还有什么比这更值得我们付出呢？

　　不是人人都能为别人雪中送炭，但是我们热力人却做到了，我们为此感到骄傲和自豪。（东区分公司  秦晶）