建一流企业  创一流服务

　　一个企业在创造经济效益的同时，也会自然而然地形成一种“独一无二”的文化，即人们所津津乐道的企业文化。近几年，公司非常重视企业文化的发展，为了使我们的企业文化更加贴近实际，贴近职工，公司鼓励全体干部职工参与企业文化征集活动。

　　“建一流企业  做一流职工  创一流服务  争一流效益”是我比较喜欢的一则企业经营理念。它大气磅礴，结合公司实际，从职工、服务、效益等多方面着手，提出了企业的奋斗目标。

　　一个一流的企业，必须拥有素质一流的职工。职工的业务能力、品德素养及团结协作精神是企业快速发展的必要条件。只有职工的整体素质提高了，企业才能够拥有强大的凝聚力，推动企业不断向前发展。

　　用户的口碑是验证公司经营理念和服务水平的试金石。作为服务行业来说，用户的首肯与赞誉是最难能可贵的无形资产。当然，这绝不是一朝一夕能够得来的，而是经过服务人员付出百倍的艰辛与努力而获得的，是一个艰难而又漫长的过程。做好用户服务最关键的一点，就是与用户站在同一立场看问题。只有跟用户以诚相待，我们与用户沟通起来才会更加得心应手。

　　企业生存的目的是创造价值，追求经济效益是企业生存与发展的首要条件。经济效益的提高，成本控制非常重要，而这与职工的整体素质也是分不开的。只有责任心强、技术力量过硬的团队才能高瞻远瞩，才能把好钢用在刀刃上，更好地避免生产成本的浪费，为企业创造尽可能多的经济效益。

　　由此可见，企业文化是一种精神文化，是一个企业的灵魂，贯彻着企业的成长始末，关系着企业的兴衰荣辱。如果一个企业没有良好的企业文化通贯全局，这个企业将没有足够的向心力，企业的发展也必将受到限制。

　　“建一流企业  做一流职工  创一流服务  争一流效益”，是集企业管理、服务质量、人才培养于一体的创新型文化理念，有着战无不胜、攻无不克的信心与豪气。公司全体干部职工在她的感召下，定会战胜重重艰难险阻，从一个胜利走向另一个胜利！（新区分公司王凌艳）