值得信赖的人

———记东区分公司运输换热站站长陈大刚

　　陈大刚，个子不高，见人总是笑眯眯的，他是东区分公司运输站的站长，一个普普通通的热力人。

　　运输站主要负责一里村社区、交警宿舍、运输公司宿舍等几个小区的供暖工作。为了保障供暖质量，供暖一开始，陈站长就一心扑在站上，通宵工作是经常的事。为了做好服务工作，让用户满意，只要用户一个电话，他马上提起工具包赶往用户家里。站上的运行工都知道陈站长对待工作认真负责，一忙起来就废寝忘食，来接班时都记得给陈站长买来早饭。

　　一里村社区是比较老旧的社区，楼房保暖效果不好，且用户家里供暖管道偏细，因此供暖效果不佳，经常有用户找到陈站长反应暖气不热问题。陈站长总是先给用户处理故障，再为用户分析不热原因，用户对他赞不绝口。也有用户会在凌晨三四点给陈站长打电话，当陈站长拎着工具包站在用户家门外的时候，用户惊奇地望着陈站长，从此以后，用户再也没有在深更半夜给陈站长打过电话。一说起陈站长，用户个个竖起大拇指，都夸陈站长是个好人。

　　他用真情和诚信服务感动了用户，他将敬业爱岗当做自己的本份，保证用户正常供热作为他的责任。本份和责任是他的口头禅，这就是用户眼中的陈站长，大家最信赖的人！（东区分公司　秦晶）