闻寒而动 温暖民心
伴随一场冬雪的降临，气温迅速降到了冰点以下，让百姓切实感受到了初冬的寒意。虽然距离正式供暖还有好几日，但公司闻寒而动，严格落实市委、市政府及上级部门的供暖要求，于11月11日提前拉开冬季供暖帷幕。供暖日期虽然提前，但由于公司今年早计划、早动手，供热准备充分，保障措施得力，各条战线、各个岗位的工作从容有序、忙而不乱，使冬季运行于短短的几天内趋于安全平稳状态，公司半年多的精心准备得到了充分有效的体现。
热源充足 保障有力
11月11日，新城区用户如期感受到了公司70MW热水锅炉的汩汩暖流，至此，公司上上下下为之奋斗了半年多的热源建设初战告捷。自11月5日正式启动以来，新区70MW锅炉一直运行正常。实践证明，这台锅炉的建成投运，有效缓解了中心城区热源紧张的局面，增强了公司供热实力，为公司的持续发展打下了坚实的基础。同时，该锅炉还采用了先进的技术和工艺：锅炉实行冲灰水、渣水、排污水闭式循环，无二次污染，采用多波段分层给煤系统，提高了热效率，为公司节约了大量煤炭。另外，公司还投入大量资金安装了脱硫除尘设备，达到国家环保要求，为我市环境保护做出了一定贡献。在内部热源充分发挥效用的同时，公司加大与热源厂沟通协调力度，为确保今冬热源平衡稳定做了大量艰苦细致的工作。目前，在公司的积极努力下，各热源厂供汽基本稳定正常。
准备充分 彰显成效
供暖初期，面对持续多日的寒流及提前供暖的紧迫性，公司各条战线、各个岗位从容有序，忙而不乱，安全平稳地度过了最初的运行阶段，其中扎实的供热准备和合理的保障措施功不可没。自今年5月份，公司就采取一系列有效措施，展开了以蒸汽管网为主的安全隐患整治工作，对所有供热管网进行了拉网式检查，发现问题及时进行了整改，为冬运的安全顺利进行夯实了基础。公司今年早计划、早动手，4月份就全面开始实施检修技改工作，并于9月底全面结束。为保证检修质量，公司还组织了设备逐台试车验收，确保了冬运期间设备的正常运行。同时，公司先后到兖州、新泰等地进行了煤炭市场考察工作，及时掌握煤炭市场的供需状况，并根据资金和市场供需情况，适时购入储备煤炭，为冬季供暖提供了坚实的物质保障。扎实充分的准备工作，为冬运的顺利进行扫清了障碍，使公司经受住了寒流及提前供暖的双重考验。
上下一心 奋战供暖
进入运行期，工作千头万绪，公司全体干部职工上下一心，奋战供暖，充分展现出了热力职工拼搏奉献、敢打硬仗的良好精神风貌。供暖工作一开始，热力职工就没有了休息日，为保障供暖工作的顺利进行，公司领导与部分中层干部夜间轮流值班，及时处理供暖运行中出现的问题，对供热运行进行全面监督管理，有的领导甚至整日整夜靠在供暖一线；生产系统的干部职工凭着强烈的责任心和娴熟的业务技能，勇于奉献、忘我工作，饿了一包方便面、一个干火烧，困了趴在桌子上迷糊一会儿，养养精神继续战斗，有力地保证了供暖工作的顺利进行。生技处孙兆明、徐莉处长等连续几天几夜靠在生产一线给予技术指导；中心区分公司共产党员张广福在供暖前后，不分白天黑夜，工作在现场、吃住在现场，舍小家顾大家；开发区分公司维修班长毕先玺为及时修复受损管线，在零下4、5摄氏度的阀门井下全身衣服都湿透了也全然不顾，从下午一直奋战至次日凌晨6点，直到管线修复。供暖期间，像他们这种兢兢业业、勇于奉献的职工还有很多很多，如蒸汽输配分公司的送汽人员、各分公司的维修工等等。在模范作用的带动下，生产系统干部职工在各条战线上忘我工作，使公司的供暖工作于最短的时间内趋于平稳；同时，机关工作人员表现出了很强的大局意识，在处理好繁忙工作的同时，克服困难，加班加点，一切服务于供暖工作。公司全体干部职工用辛勤的劳动，为公司的供暖工作开了个好头，让越来越多的用户感受到了来自热力的温暖。
优质服务 温暖民心
自今冬供暖开始以来，热力职工坚守岗位，全心全意为用户提供优质的供暖服务。为方便用户咨询，公司“111”热线、生产调度中心、客服中心及各分公司24小时值班，及时解答、转发、处理用户反映的问题，提升了企业形象，得到了用户的肯定和赞扬。11月21日，淄博人民广播电台《政风行风》直播节目开播不久，一位用户就打进热线电话，表扬新区分公司电大换热站站长尚宗超为用户服务不怕苦不怕累的精神。东区分公司张店饭店站站长张方德工作认真细致，多次主动上门为用户排忧解难，让用户深切感受到了热力公司的温暖，有位盲人用户甚至打电话到电视台表达内心的感激之情。这是用户对我们工作的肯定，也是我们热力职工孜孜不倦、奋斗不止的无穷动力。
同时，公司积极与市民投诉中心及各新闻媒体协调沟通，并于供暖前后刊发了大量供热常识、供暖初期容易出现的问题及应对措施等，及时为用户解惑释疑。细致周到的服务，加深了用户对供暖的了解和理解，从而形成了良性的互动关系，对搞好今冬供热起到了积极的促进作用。
一分耕耘一分收获，我们的辛勤努力赢得了今冬供暖工作良好的开端。冬季供暖刚刚开始，供暖任务还十分艰巨，让我们携手并肩，以饱满的工作热情投入到各项工作中，圆满完成今冬供暖任务，为用户撑起一片温暖的天空，向政府交上一份满意的答卷。（党群工作处 杨晓霞）
