夙兴夜寐 护航冬暖----淄博热力供暖工作全面启动
发布时间:2020-11-10

当您回到家中,

等待您的,

除了“双11”的快递,

是不是还有~~~

一室的温情,扑面而来,

顿时“幸福感爆棚”。

11月8日,随着中心城区南部区域主管网逐步升温,淄博热力有限公司今冬供暖工作全面启动,热力“暖流”陆续涌入千家万户。为扎实做好今冬供暖,淄博热力有限公司在淄博市热力集团的统一调度下,早动手、早准备,早在11月5日,就开启了开泰余热首站的热态运行,使高新区居民成为今冬第一批热起来的用户。

民生无小事,枝叶总关情。温暖的背后,凝结着热力人无数个日日夜夜的辛勤付出。集团公司领导多次到公司对供暖工作进行调研指导,解决实际问题,有力保障了供暖关键环节的安全顺利进行。

为更好地服务用户,公司开展了总经理接待日活动,公司领导班子成员面对面倾听用户诉求,现场解决用户提出的疑难问题;落实基层联系点制度,公司领导全部沉到供热一线,协调解决供暖运行中出现的各类问题;开展进社区服务活动,先后到明博新城、市政府机关第二宿舍、王东社区、张店区军休所、市委机关生活区等,现场受理用户缴费、报停、开关阀等业务,零距离服务百姓;成立供热服务队,为孤寡老人、困难和残障用户等特殊群体提供上门服务,帮助他们解决实际困难……

在管网旁,工作人员不分昼夜,将高温水送入各换热站点;在调度中心,工作人员通宵达旦,时刻关注智慧供热管控平台运行参数;在供热辖区内,维修人员耐心细致地查找漏点,排除隐患;在居民生活区,片区管家们废寝忘食,忙着为用户处理供热问题;在热线中心,值班人员含着金嗓子,坚持24小时为用户答疑解惑……全体热力人集体变身为“供暖管家”,他们用实际行动讲述着爱岗与敬业,奉献与担当,成为冬日里最温暖的风景。

为及时了解一线职工的工作和生活情况,公司领导带队分别到各供热分公司,看望慰问奋战在一线的工作人员,为他们送去生活用品和疫情防控物资,鼓励大家提高士气、保质保量完成供暖任务。

供热工作任重道远,淄博热力将秉承“用心服务,家家温暖”的服务理念,以国有企业的担当和专业化的服务,刀刃向内,自我加压,全力为用户提供安全、稳定、舒适的供暖服务。

温馨提示:高温水从汽源厂向城区内各换热站点逐步推进,因离汽源厂远近的原因,用户感受到温暖的时间会有所不同。在此期间,居民家中如遇到供暖问题,可拨打公司服务热线2212111或供热片区管家电话,我们将为您提供专业化、标准化的供暖服务。