淄博热力有限公司简介

淄博热力有限公司是全资国有供热企业，在市委、市政府及上级部门的正确领导下,坚持以创新谋发展求突破，用市场化思维整合各种资源，用信息化手段对传统供热进行全流程改造，走出了一条绿色智慧发展的创新之路，打造了“家家暖”供热服务品牌，牵头成立了淄博市第一家清洁供热实施平台——山东家家暖新能源有限公司。目前，公司拥有总资产11亿元，主业员工360名，下设5个供热分公司，1个工业余热分公司，1个热网运营分公司，4座供热首站（其中2座余热利用首站），150座智能换热站，2个全资子公司，供热面积1500万平方米，供热区域覆盖淄博中心城区。

构建“泛热网”系统  实现供需协调

公司秉承绿色低碳理念，对供热系统进行节能改造和热源整合，依托智慧热网系统对供热全过程统一调度和智能调整，将公司热源、管网、换热站、终端用户等环节进行高效集成，构建多种热源集中供热的“泛热网系统”，实现不同热源之间的实时协同、优势互补，形成“一张热网、多个热源、智能管控、供需协调”的系统格局，实现了供热的安全性、经济性和舒适性。

开发清洁能源   实现绿色供热

绿水青山就是金山银山。公司未雨绸缪、率先垂范，早在4年前就全部停运所有自备锅炉房，并着手展开绿色清洁能源供热的研发利用。目前，公司自备热源全部改为工业余热热源等清洁能源。山东家家暖新能源有限公司成立以来，联合国内知名高校，对国家清洁能源政策、综合技术利用及我市清洁能源规划做深入研究，加大工业余热、污水源、空气源、天然气分布式能源、太阳能等清洁能源供热的综合开发利用。

优化热源布局   管网互联互通

公司积极整合热源布局，建设西四路、西七路、西八路和西十路四条主管网与华电淄博热电公司高温水管网相连接，使公司有了充足的热源保障，公司范围内所有燃煤供热锅炉实现停运。全面完成中心城区“汽改水”工程，平均每年改造蒸汽管网几十公里，特别是2016和2017年，分别新建高温水管网70公里和58公里，高温水覆盖率达到100%。

利用信息技术   引领智慧供热

公司积极推动信息技术与供热行业融合创新发展，形成了具有自身特色的技术路线和发展模式。研发应用多平台整合的大数据分析,对供热全过程进行实时监测和供热参数的智能调整，真正实现“按需供热”。2016年7月，公司牵头研发的“基于管网参数与用户室温的供暖自动控制系统”项目顺利通过国家科技成果鉴定，多项技术储备达到国内行业领先水平。

深化交流合作   推进协同创新

公司依托自身优势，积极寻求各方合作，先后与国内外知名设备厂商、学校、企业实施战略合作，共享资源，共同推动技术创新。积极搭建供热技术交流和学习平台，以先进的发展理念和巨大的信息量吸引了省内外众多供热企业的广泛参与。特别是与法国开发署的跨国合作，不仅为公司创新项目提供了外资支持，还作为低碳经济示范项目推向全国，受到社会各界的高度关注。

优质高效服务  打造供热品牌

公司认真践行“用心服务、家家温暖”的服务理念，不断创新服务措施，提升服务品质，打造形成具有自身特色的“家家暖”服务品牌。升级优化收费及客户服务平台，用户报修、查询、投诉、建议等业务，实现了从接单、派单、服务到回访的信息一体化管理；充分发挥供热片区管家的专业优势，做用户的贴心人，为用户提供“量身定制”式服务；扩充微信服务号功能，实现在线支付、报修报停等业务，让用户足不出户享受“指尖上”的服务；建立了国内首家“绿色智慧供热”体验中心，通过数字化升级，多功能、全方位展示公司先进供热技术和服务理念，打造供热行业极具震撼感的沉浸式体验。

党建引领文化   文化凝聚人心

公司始终坚持党的领导，实施“三入三带三促”党建工作法，将党建工作与企业文化建设有机结合，发挥两者的联动效应，真正实现了党建与企业发展同频共振、互促共进，让广大干部职工切实感受到了企业党组织的战斗力和凝聚力，为推动绿色智慧供热发展、加快新旧动能转换提供了无穷动力和精神支撑。